Marketing menadžment, 15. izdanje - Filip Kotler i Kevin Lejn Keler

Najnovije, 15. izdanje udžbenika Marketing Menadžment koji su napisali vrhunski autoriteti iz oblasti marketinga, Filip Kotler i Kevin Keler, donosi nove primjere iz prakse svjetski poznatih, uspješnijih i manje uspješnih kompanija te obuhvaća najnovije informacije iz različitih sfera marketinga, uz poseban osvrt na oblast digitalnog marketinga.

Marketing Menadžment je najprodavaniji udžbenik marketinga na svijetu jer neprekidno ispunjava obećanje svog brenda: da bude prvi koji će odslikati, predstaviti i analizirati najnovije promjene u teoriji i praksi marketinga tako da zadrži pažnju čitatelja, navede ih na razmišljanje i pomogne im da unaprijede svoja znanja iz različitih sfera marketinga.

Od početka do kraja, Marketing Menadžment je apsolutna Biblija marketinga jer čitaoca navodi na dublje razumijevanje toga kako marketing zapravo treba funkcionirati. Pisana je jasnim i konciznim stilom, uz brojne primjere iz stvarnog poslovnog svijeta i života kojima se plastično dočaravaju strategije marketinga koje su razne tvrtke uspješno ili neuspješno primijenile u nekom trenutku svog razvoja. Uz to, osvrće se i na novije trendove viralnog marketinga i primenu društvenih mreža u promoviranju proizvoda, usluga i brendova.

Marketing menadžment razbija iluzije o marketingu kao „zloj sili“ potrošačkog društva i na znanstvenim osnovama rasvjetljava zakone ponude i tražnje. Autori suvremenog marketinga predstavljaju kao način za postizanje nove paradigme marketinga kao odgovornijeg, usmjerenijeg i manje invazivnog alata da se postigne uspjeh na tržištu u smislu da se zadovolje suptilnije potrebe potrošača putem odgovornijeg osmišljavanja ponude. Stoga ova knjiga nije namijenjena isključivo studentima, već je pogodno štivo i za dokazane stručnjake, profesionalne menadžere i sve ostale koje zanimaju teme marketinga.

DEO 1 Razumevanje marketing menadžmenta
Poglavlje 1 Definisanje marketinga za novu stvarnost
Poglavlje 2 Razvoj marketing strategije i planova

DEO 2 Sticanje uvida u marketinška pitanja
Poglavlje 3 Prikupljanje informacija i predviđanje tražnje
Poglavlje 4 Sprovođenje marketinških istraživanja

DEO 3 Povezivanje sa kupcima
Poglavlje 5 Stvaranje dugoročno lojalnih odnosa
Poglavlje 6 Analiza tržišta finalnih potrošača
Poglavlje 7 Analiza poslovnih tržišta
Poglavlje 8 Ulazak na globalna tržišta

DEO 4 Izgradnja jakih brendova
Poglavlje 9 Identifikacija tržišnih segmenata i targetiranje
Poglavlje 10 Pozicioniranje brenda
Poglavlje 11 Stvaranje kapitalne vrijednosti brenda
Poglavlje 12 Suočavanje s konkurencijom i podsticanje rasta

DEO 5 Stvaranje vrijednosti
Poglavlje 13 Određivanje strategija proizvoda
Poglavlje 14 Dizajniranje i upravljanje uslugama
Poglavlje 15 Uvođenje novih tržišnih ponuda
Poglavlje 16 Razvoj cenovnih strategija i programa

DEO 6 Isporuka vrijednosti
Poglavlje 17 Dizajniranje i upravljanje integriranim kanalima marketinga
Poglavlje 18 Upravljanje maloprodajom, veleprodajom i logistikom

DEO 7 Marketinške komunikacije
Poglavlje 19 Osmišljavanje integriranih komunikacijskih marketinških komunikacija i upravljanje njima
Poglavlje 20 Upravljanje masovnim komunikacijama (oglašavanje, unapređenje prodaje, događaja i iskustva i odnosi s javnošću) Poglavlje
21 Upravljanje digitalnim komunikacijama (internet društveni mediji i mobilne komunikacije)
Poglavlje 2 Upravljanje ličnim komunikacijama komunikacijama (direktni marketing, marketing na bazama podataka i lična prodaja)

DEO 8 Marketinška odgovornost za dugoročan uspjeh
Poglavlje 23 Dugoročno upravljanje holističkom organizacijom marketinga